FAQ

À propos du Studio

Qu’est-ce que Le Studio de Gabin ?

Le Studio de Gabin, c’est ta plateforme en ligne pour bouger autrement.

Des vidéos de pilates, renfo, stretching, cardio et réveil articulaire, accessibles à tous les niveaux, pour te (re)connecter à ton corps sans pression ni performance.

Ici, on bouge pour se sentir bien, pas pour se dépasser à tout prix.

À qui s’adressent les vidéos ?

À tout le monde, vraiment.

Que tu débutes, que tu reprennes le sport après une pause ou que tu pratiques déjà, les séances sont pensées pour s’adapter à ton niveau et à ton énergie du jour.

Aucune performance à atteindre, juste du mouvement doux et progressif.

Faut-il du matériel ?

Non, la majorité des séances se font sans matériel.

Parfois, Gabin propose d’utiliser un tapis, une chaise ou un petit accessoire optionnel, mais tout est indiqué dans la description de la vidéo.

L’objectif : que tu puisses pratiquer facilement, où que tu sois.

À quelle fréquence sont ajoutées les nouvelles vidéos ?

De nouvelles vidéos sont ajoutées chaque mois pour que tu trouves toujours de la nouveauté dans ta pratique.

Tu y retrouveras des thématiques variées : séances express, focus postural, challenges, routines du matin, etc.

Est-ce que c’est adapté aux débutants ?

Oui, complètement.

Chaque vidéo est conçue pour t’accompagner pas à pas, avec des options de niveau et des explications claires.

Tu progresses à ton rythme, sans te comparer.

Y a-t-il un suivi personnalisé ?

Le Studio est une plateforme en autonomie, mais tu trouveras des conseils réguliers dans les vidéos et les newsletters pour t’aider à construire ta routine et garder la motivation.

Des programmes guidés seront bientôt disponibles.

Abonnements et paiements

Je veux changer ma formule d’abonnement (mensuel ↔ annuel), c’est possible ?

Oui !

Tu peux le faire depuis ton compte, rubrique Achats.

La modification prendra effet à la prochaine date de renouvellement.

Quels sont les types d’abonnement disponibles ?

Deux formules (hors promotions) sont proposées :

Mensuel à 17.00€/mois, sans engagement,
Annuel à 170,00€/an, soit 2 mois offerts.
Les deux donnent accès à toutes les vidéos, sans limitation.

L’abonnement est-il reconduit automatiquement ?

Oui, ton abonnement se renouvelle automatiquement (mensuel ou annuel) à la date anniversaire.

Tu peux bien sûr le résilier à tout moment, sans frais ni condition.

Comment résilier mon abonnement ?

Tu peux résilier à tout moment depuis ton Profil -> Achats.

Ton accès restera actif jusqu’à la fin de la période payée.

Et tu pourras te réabonner quand tu veux, en un clic.

Est-ce que je peux offrir un abonnement ?

Oui 🎁

Tu peux offrir une carte cadeau pour un abonnement au Studio, idéale pour faire découvrir la pratique à un proche.

Rendez-vous dans la section “Cartes cadeaux” en pied de page du site, pour choisir le montant et envoyer ton cadeau en ligne.

Comment obtenir une facture ?

Tu peux télécharger ta facture à tout moment depuis ton compte, dans la section Profil -> Achats.

Un mail de confirmation d’achat t’est également envoyé après chaque paiement.

Y a-t-il une période d’essai gratuite ?

Oui, tu peux tester gratuitement la plateforme pendant 15 jours.

Le paiement de la première échéance interviendra après le 15ième jour.

Puis-je proposer une idée de vidéo ou de thématique ?

Oui, avec plaisir !

Tu peux écrire à contact@lestudiodegabin.fr pour partager ton idée ou ton besoin.

Gabin adore co-créer avec sa communauté 💛

Accès et utilisation de la plateforme

Comment accéder à mes vidéos ?

Dès ton inscription, tu reçois un mail de confirmation avec un lien direct vers ton espace membre.

Connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe pour accéder à toutes les vidéos selon ton abonnement.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Pas de panique 😌

Clique sur “Définir un nouveau mot de passe” sur la page de connexion.

Tu recevras un lien par e-mail pour le réinitialiser.

Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?

Assure-toi d’utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée à l’inscription.

Si le problème persiste, contacte-nous à contact@lestudiodegabin.fr avec une capture d’écran du message d’erreur.

J’ai un bug vidéo (écran noir, lenteur, son coupé) : que faire ?

La plupart du temps, cela vient d’un problème de connexion internet ou de navigateur.

👉 Essaie de :

recharger la page,
passer sur un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox),
ou redémarrer ton appareil.
Si le souci persiste, écris à contact@lestudiodegabin.fr en précisant le type d’appareil utilisé (ordinateur, iPhone, etc.).

Sur quels appareils puis-je regarder les vidéos ?

Tu peux visionner les vidéos sur ordinateur, tablette, smartphone et Smart TV via ton navigateur web.

Comment changer mes informations personnelles ?

Connecte-toi à ton compte et rends-toi dans la section Profil pour mettre à jour ton adresse e-mail, ton mot de passe ou tes informations de paiement.

Comment contacter le support ?

Tu peux écrire à tout moment à contact@lestudiodegabin.fr.

Nous répondons généralement sous 48h ouvrées.

Pour un souci technique urgent, indique dans ton message : ton navigateur, ton appareil et la page concernée — ça nous aide à aller plus vite.